Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 16/06/2026

1. Objet du service

YaTaf.ci est une plateforme de mise en relation entre des particuliers et des artisans professionnels basés en Côte d'Ivoire. YaTaf n'est pas l'employeur des artisans et n'intervient pas dans les travaux réalisés.

2. Système de mise en relation

L'accès aux coordonnées d'un artisan est conditionné par le paiement forfaitaire de 500 FCFA. Ce montant couvre uniquement la fourniture des coordonnées (nom, numéro de téléphone). Le coût des travaux reste à négocier directement avec l'artisan.

3. Politique de remboursement

Le remboursement des 500 FCFA n'est possible que dans les cas suivants :

• Le numéro de téléphone fourni est invalide ou n'appartient pas à l'artisan sélectionné.
• L'artisan déclare ne plus exercer l'activité mentionnée sur son profil.

Toute demande de remboursement doit être effectuée via l'espace client dans un délai de 24h après l'achat du contact.

4. Engagements de l'Artisan

L'artisan s'engage à fournir des informations véridiques, à posséder les compétences requises pour son métier et à payer ses frais d'inscription de 1 000 FCFA. YaTaf se réserve le droit de supprimer tout compte faisant l'objet de plusieurs plaintes justifiées.

5. Responsabilité

YaTaf ne peut être tenu responsable des dommages matériels ou corporels, des retards ou de la mauvaise exécution des travaux. La plateforme agit uniquement en tant qu'annuaire numérique sécurisé.

6. Protection des données

Les informations collectées lors des transactions via Genius Pay sont sécurisées et traitées conformément à la législation ivoirienne sur la protection des données à caractère personnel.